Para quem trabalha com vendas online tem consciência que não é somente oferecer produtos com qualidade e preços vantajosos no mercado. Se você não tiver conhecimento de que forma se localizar fora do ambiente presencial, a abrangência da sua marca poderá ficar limitada e com isso o seu faturamento será menor do que poderia ser.
Sem sombra de dúvida haverá muitos benefícios e crescimento do Marketing Digital nos próximos anos e com certeza muitas pessoas são conscientes disso. Só para se ter ideia do tamanho deste mercado, atualmente o faturamento das vendas online no Brasil teve um aumento de US $8.1 bilhões em 2022 se comparado ao mesmo período do ano anterior, conforme levantamento realizado pela Latin América 2022.
Com certeza é uma informação muito animadora porém para vender bem é fundamental que a loja virtual consiga visibilidade. Neste momento é que aparece a pergunta: como conseguir mais clientes no e-commerce?
Ter um bom posicionamento neste mercado digital é possível até mesmo realizar transformação na vida de milhares de usuários, clientes e prováveis compradores da sua marca. Em função disso, vamos dar algumas dicas de como utilizar estratégias para fidelização dos clientes e ampliar seus resultados na internet.
O que é Marketing Digital?
O marketing digital é a soma de ações que tem como foco conquistar e reter clientes para as marcas no mundo online. Resumidamente é o processo utilizado para a promoção e divulgação dos produtos e serviços pela internet.
Suas ações ocorrem por intermédio de vários canais como blogs,redes sociais, e-mail marketing e outros. Uma de suas mais importantes características é medir e analisar os resultados.
Utilizando ferramentas de análise é viável conseguir informações sobre o desempenho das campanhas com a quantidade de visualizações, taxas de cliques e conversões. Com estes dados você consegue utilizá-los para melhorar as estratégias e conseguir uma melhora nos resultados.
No decorrer destes anos o marketing digital se transformou indispensável para a maioria das empresas que querem obter sucesso no mundo digital. Efetivamente suas estratégias
conseguem que as marcas atraiam e conquistem cada vez mais clientes.
Disponha de um site de vendas responsivo bonito e funcional
Como o ditado diz, a primeira impressão é a que fica independentemente do clichê, no momento em que se trata de vendas online, você necessita aparecer atrativo para conseguir credibilidade no mercado digital. Fora isto, a estratégia que for utilizada em cada título e subtítulo vai se tornar determinante para o acesso das pessoas no seu site.
Atualmente em que as pessoas estão cada vez mais compenetradas em smartphones e canais interligados de comunicação, é sempre necessário que o seu site tenha fácil adaptação e boa navegação.
E especialmente que tenha facilidade de compreensão e com etapas de experiência do usuário muito bem definidas. Até porque não resolve nada ter um site onde as pessoas não sabem onde clicar. Em função disto para assegurar um boa experiência a quem acessa seus conteúdos tenha constantemente em sua mente as seguintes informações:
- Tenha cuidado no uso excessivo de pop-ups ou mensagens desnecessárias
- Seja direto e ofereça informações relevantes
- Disponha de ofertas atraentes para os clientes
- Produza um visual no seu site atrativo e confiável
Como utilizar estratégias para conquistar clientes para o e-commerce
De que maneira utilizar o Marketing Digital para conquistar novos clientes? Usando algumas estratégias para e-commerce que iremos listar abaixo. São dicas que são capazes de ser adaptadas ao contexto da sua empresa, todavia possuem o essencial para uma boa abordagem de vendas. Vamos lá.
Marketing de conteúdo
Este tipo de marketing implica na criação de posts para blogs, e-books, infográficos e material audiovisual, como vídeos no YouTube, que disponham como foco o nicho da sua loja.
A proposta é trazer respostas para seus clientes em potencial, criando conteúdos com palavras-chaves mais procuradas pelo público, ou melhor, que exista relação com seus interesses e necessidades.
Os conteúdos são capazes de serem criados para várias fases da jornada do cliente, como conteúdos de atração focados para o público que ainda está compreendendo que tem uma carência e desta forma procura informações mais comuns.
Ainda existem os conteúdos de consideração, em que o cliente tem conhecimento de uma necessidade e procura maneiras de resolvê-las. E para terminar há os conteúdos para fase de decisão onde o cliente reflete em adquirir o seu produto.
Contudo fique atento na escolha dos assuntos dos artigos pois não são aleatórios. É necessário utilizar de pesquisa das palavras-chaves mais procuradas pelos seus potenciais clientes. Outro ponto importante é produzir um texto com qualidade analisando o assunto de maneira a responder as dúvidas do visitante do seu site.
SEO
Conversamos sobre o marketing de conteúdo para conquistar novos clientes para sua loja digital. Acredite ele pertence as técnicas de SEO, ou melhor, está entre as estratégias para que sua loja digital consiga um bom ranqueamento na página de busca do Google.
Fora a criação de conteúdo de qualidade, como os artigos para os blogs, é essencial estudar outras possibilidades para impulsionar o seu e-commerce, como criar bons títulos, usar o link building e empregar heading tags em títulos e subtítulos para ordenar cada conteúdo.
Para conseguir um bom ranqueamento na página de busca do Google, é fundamental mesmo que o seu site possua um carregamento rápido, não contar com links quebrados e tenha URLS amigáveis.
Utilizando as técnicas de SEO, você obtém um tráfego orgânico o que mostra que os visitantes chegaram no seu site de maneira espontânea. Por isso não é necessário investir constantemente em anúncios e links patrocinados e mesmo assim consegue resultados prolongados, porém é necessário que faça otimizações constantes em sua loja virtual e conteúdos.
Marketing de vídeo: Ainda que o conteúdo seja majestade no marketing, o conteúdo de vídeo está ultrapassando de maneira rápida o conteúdo escrito. Atualmente as pessoas passam um grande período assistindo a vídeos online. Estas pessoas são uma enorme chance de marketing em potencial, 87% dos profissionais de marketing informam um ROI positivo do marketing com origem no vídeo.
Redes sociais
Fora as páginas do Google, se seu objetivo é conquistar novos clientes é fundamental que o seu e-commerce possua uma página nas redes sociais. É uma forma de ficar perto do público, seja para apresentação de algum produto, sanar dúvidas, receber elogios e críticas.
Sem falar que as redes sociais são excelentes canais para promoção dos conteúdos, como artigos do seu blog ou e-books. Além do mais, tem a oportunidade de interação, até porque você tem condições, por exemplo, de produzir lives no Instagram e Facebook apresentando lançamento de um item ou ainda anunciar uma promoção.
Guest posts
Tire proveito e crie guest posts, isto é, textos para sites relevantes acerca de um assunto que acha-se relacionado ao seu nicho. É uma forma de conduzir informações de qualidade para o usuário, e realizar linkagens com conteúdos do seu blog, aumentando a visibilidade.
Ainda que o foco da estratégia seja impulsionar o seu e-commerce, não disponibilize links no guest posts para página de um produto. O bom é colocar os links com naturalidade no decorrer do texto, encaminhando para outros artigos. Desta forma o leitor encontra-se com um conteúdo relevante no momento em que direcionado para o seu site, causando uma boa impressão.
E-mail marketing
Não deixe de utilizar o e-mail marketing que fora o cadastro de clientes que já compraram na sua loja, você tem a oportunidade de conseguir o e-mail dos clientes por intermédio de formulários para concessão de descontos na primeira compra ou mesmo para a entrega de material informativo, como um e-book.
Com a utilização do e-mail marketing você é capaz de promover seus conteúdos, anunciar lançamentos, disponibilizar descontos exclusivos e ainda utilizar o canal para lembrar datas comemorativas, criando uma conexão mais próxima com o cliente.
De que forma a avaliação do cliente pode ampliar sua vendas na loja virtual?
Esta estratégia é importante para conquista de novos clientes para sua loja virtual: os comentários e avaliações de outros clientes. Com a exposição destes relatos, o cliente tem uma evidência real de satisfação do cliente que já comprou o produto, o que pode se tornar decisivo na hora de finalizar a compra.
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