Neste texto vamos mencionar 7 passos fundamentais para a criação de um e-commerce de sucesso. Para quem está inserido neste mercado de vendas tem conhecimento que é fundamental ter um e-commerce até porque esta é uma forma de ampliar o seu negócio.
Segundo pesquisas realizadas pela SmartHint o mercado de vendas online está conquistando uma grande força dentro deste mercado de vendas.. Com base nestas informações o faturamento dos cinco primeiros meses de 2022 obteve um crescimento de 785% superior ao mesmo período antes da pandemia.
No entanto, não é meramente abrir uma loja na internet, isso não assegura que suas vendas ganharam um impulso significativo com rapidez visto que os consumidores precisam ser atendidos totalmente em suas expectativas.
Neste mundo digital as pessoas buscam constantemente ter uma boa experiência de compra, por isso o e-commerce que não oferecer isto está exposto a ser substituído pela concorrência que encontra-se a poucos cliques de distância.
Porém, para que tudo isso se transforme em realidade é fundamental que você consiga criar na sua loja online um clima de segurança, confiança e cordialidade. Não perca esta oportunidade de fazer o seu negócio crescer.
Em função disso, se você tem interesse em conseguir criar um e-commerce começando do zero e iniciar suas vendas, confira quais são os 7 passos essenciais para a criação de um e-commerce ao longo deste conteúdo. Confira:
1) Desenvolva um plano de negócios
Ao iniciar a montagem de uma loja virtual, o primeiro passo é a criação de um plano de negócio. Ou melhor dizendo como será a estrutura do seu e-commerce? Como vão ser os procedimentos fundamentais para dar início às suas vendas?
Neste ponto encontram-se algumas condições que precisam ter em conta e dar a necessária importância. Vamos a um exemplo, é essencial estabelecer o seu nicho de mercado e o tipo de produto que o seu e-commerce irá vender. Desta forma vai ser mais fácil localizar a persona ( personagem semi-fictício do cliente ideal) o qual vai ter interesse pelos produtos ou serviços que você tem a oferecer.
De mais a mais é importante lembrar quais são os projetos mais específicos conforme as áreas presentes no seu negócio, diante disto os mais importantes são:
- Projeto financeiro: Quais vão ser os recursos para manutenção de fluxo de caixa girando;
- Projeto operacional: De que forma irá funcional a operação do e-commerce diariamente;
- Projeto de marketing e vendas: Quais vão ser as estratégias desses dois itens tão importantes na divulgação da loja virtual? Mais adiante iremos ver em detalhes sobre este ponto.
2) Conheça o seu consumidor
Ter este conhecimento de quem é o seu comprador é essencial para vender na internet, é só fazer uma pesquisa rápida nos buscadores para achar diversas marcas que estão procurando seu espaço. Em função disto é necessário você entender como sua loja vai se inserir e se sobressair neste mercado.
Inicialmente a identificação do seu público-alvo é o que vai conduzir seu processo de vendas no mundo digital. Por exemplo, você vai vender para o mercado de roupas, é preciso compreender como chegar até estes clientes. Este conhecimento vai guiar os passos seguintes, pois será necessário buscar seus consumidores para produzir vendas.
Efetivamente antes de ter uma definição de quais são os canais de venda, plataformas usadas, fornecedores, a logística de entrega e outras estratégias do negócio, tenha consciência quais serão as pessoas que você tem intenção de alcançar.
3) Selecione uma plataforma competente de e-commerce
A plataforma tem seu funcionamento como uma coluna vertebral, visto que é nela que se localizam praticamente todas as funções do negócio. Desta forma ela tem a necessidade de ser a mais completa possível, dando a sua loja digital condições indispensáveis para que sejam realizadas as vendas e os clientes disponham de uma excepcional experiência de compra.
Preste atenção e verifique se a plataforma dispõe da ferramenta de SEO (Search Engine Optimization), para dar relevância a loja nos mecanismos de busca. O layout disponibilizado por ela precisa ser exclusivo e responsivo e com adaptação para vários tamanhos de tela já que diversos consumidores fazem suas compras por intermédio do smartphone ou tablet.
É importante também observar se a plataforma disponibiliza a integração com sistemas ERP, que auxiliam no gerenciamento do negócio e ainda o ambiente criptografado para que as informações dos clientes fiquem armazenados com segurança.
4) Faça investimento no marketing digital
Como estamos falando em negócios online, com certeza o melhor investimento para conquistar clientes é utilizar a própria internet. Assim sendo, fazer investimento em marketing digital é uma estratégia correta para que os comparadores cheguem até sua loja.
O Inbound Marketing é uma ótima estratégia para atrair clientes, deste modo será possível produzir conteúdos para as redes sociais, blogs, e-mail marketing, estratégias de SEO e outros recursos para alcançar os compradores. Fora isso você consegue ter sucesso em aumentar suas vendas e ainda fideliza os clientes.
Portanto, você já percebeu que criar um e-commerce do zero não é tão complicado como parece? Com base em planejamento bem definido é possível você começar com seu e-commerce e iniciar as vendas pela internet. Utilize estas dicas e observe os resultados aumentarem.
5) Configure as formas de pagamento
De que maneira serão feitos os pagamentos online uma opção que você pode utilizar é um gateway de pagamento, este sistema é responsável pela conexão e transferência de dados entre um usuário e as instituições financeiras.
Desta maneira, a partir do momento em que o comprador faz a seleção da forma que ele deseja pagar seja cartão de crédito, boleto bancário ou débito em conta, esta tecnologia retém o valor da compra e manda diretamente para a conta do vendedor de forma prática e segura.
Fora estas formas de pagamentos que acabamos de falar existe uma modalidade que vem conseguindo a simpatia dos consumidores que é o Pix. Fora ser uma modalidade gratuita e prática de fazer transferências bancárias, ele ainda possibilita que o lojista receba o valor no mesmo instante.
6) Estude as opções de frete e a logística
Da mesma forma que os meios de pagamentos, na hora da montagem de um e-commerce você necessita ter à disposição várias formas de entrega ao seus clientes. Por intermédio de um gateway de frete (tecnologia que possibilita a integração das lojas hospedadas por exemplo na Nuvem Shop) seus canais de vendas (marketplace e e-commerce) são de forma direta conectados aos Correios e às transportadoras.
Com este procedimento você alcança mais agilidade aos procedimentos de vendas e principalmente de entrega. É importante lembrar seja qual for o tipo de entrega escolhida pelo comprador quais são as despesas envolvidas nesta logística e o prazo máximo de entrega. Isto assegura mais transparência a sua loja e impede que a experiência de compra se transforme em uma decepção em determinado momento.
7) Fique atento ao checkout
O checkout é propriamente a fase final de conclusão de uma compra, ou melhor dizendo é a hora em que o comprador confere o carrinho de compras e coloca todos os seus dados pessoais, confere o valor final e define a forma de pagamento a ser utilizada no pedido.
Ainda que existam vários tipos de checkout, o mais recomendado é o chamado checkout transparente, neste tipo todo pagamento é feito no mesmo ambiente da loja virtual sem que o comprador tenha a necessidade de um redirecionamento para o site do intermediador de pagamentos.
A não obrigatoriedade de mudança de site transmite ao cliente mais confiança e credibilidade ao seu e-commerce.
Somos especialistas em construir E-COMMERCES QUE VENDEM com tecnologia e criatividade.
Ficou alguma dúvida entre em contato estamos a disposição
