Durante vários anos não se tinha uma ideia de qual era o resultado de uma campanha publicitária. Com a chegada do marketing digital veio junto uma série de métricas que mudaram esta situação tornando possível ter conhecimento preciso da eficiência dos seus investimentos.
Hoje em dia é raro achar uma empresa que não utilize marketing digital, por isso se utiliza várias estratégias online para tornar sua marca mais conhecida e conseguir um maior número de vendas e receita.
Sem dúvida uma das métricas mais usadas é o Retorno Sobre o Investimento (ROI), que significa fazer o cálculo para ter conhecimento de quanto a empresa teve de retorno com um determinado investimento, com isso consegue-se detectar quais serão as ações, esforços e estratégias que vão proporcionar resultados.
Prossiga com a leitura que no artigo você terá conhecimento do conceito e de como calcular essa métrica, como fazer um relatório e várias explicações que vão auxiliar a melhorar os resultados de suas campanhas.
O que é ROI de Marketing?
Como já foi falado, ROI é uma métrica que possibilita ter o conhecimento de quanto dinheiro a empresa ganha ou perde com os investimentos realizados em vários segmentos. Desta maneira você pode saber quais os investimentos vão trazer resultados.
Com a chegada do mundo digital ficou mais fácil monitorar ações online e a rota que o usuário faz das vendas até o fechamento da compra ou melhor foi assim que apareceu o ROI de marketing. Este parâmetro é essencial para a área pois demonstra as ações e possibilita o processo mais objetivo.
Como Calcular o ROI
Para fazer o cálculo do ROI de Marketing Digital não é difícil é só utilizar este esquema: O
lucro das vendas subtrai o custo e divide pelo custo, ou seja: RECEITA –CUSTO ÷CUSTO.
Vamos a um exemplo: Pense o seguinte, sua empresa teve um lucro de 300 mil reais e o custo foi de 30 mil reais, vamos utilizar a fórmula do ROI:
ROI = (R$ 300.000,00 – R$ 30.000,00) / R$ 30.000,00
ROI = 9
Com este exemplo simples, chegamos ao resultado do Retorno Sobre o Investimento que foi de 9 vezes o investimento. Para obter o resultado em porcentagem é simples também basta multiplicar o resultado por 100 e terá a porcentagem que é de 900% de retorno.
Qual a receita a ser considerada
Ao utilizar o ROI entende-se como receita toda quantia financeira que entra em função do investimento feito. Na hipótese de uma campanha de marketing determine os lucros resultantes particularmente da verba destinada a ela.
Qual o custo a ser considerado
O ideal do custo de ROI é colocar tudo o que é investido pela empresa para ter o ganho como compensação, nestes custos constam tópicos com tecnologia, pessoas e recursos financeiros. Quanto maior o números de itens acrescentado ao cálculo mais correto será o resultado.
Quais as vantagens de calcular o ROI?
O maior ganho ao utilizar o ROI para fazer cálculo é que você alcança informações corretas sobre suas campanhas. Com isso tem uma visibilidade confiável dos resultados que estão sendo apresentados para assegurar decisões mais estratégicas.
No momento em que se tem um bom retorno você tem uma avaliação fundamental sobre tudo que está correto com seus usuários, no entanto quando os objetivos e metas não são atingidas é possível buscar alternativas com mais rapidez e foco o que intensifica o tempo e dinheiro.
Tendo essas informações disponíveis é muito mais fácil sugerir melhorias com base nos resultados que foram conseguidos. Com o ROI você não tem campanhas com desperdícios e prejuízos que não apresentam resultados conseguindo melhorar mais e mais os seus procedimentos, e a tendência de que o retorno fique cada vez melhor nos próximos cálculos.
Aumentar o lucro com ações de Marketing
Pode não ser o objetivo principal de uma empresa, mas sem o lucro não se consegue manter uma empresa funcionando. Desta maneira o ROI de marketing auxilia em muito porque ele não é apenas indicado para as estratégias como também as campanhas e ações que estão em funcionamento e ainda mostrar insights para aumentar o lucro.
Além das vendas, as quais são fundamentais para se manter uma empresa, o ROI de marketing pode conduzir vários objetivos, como acrescentar valor à empresa ou melhorar o ticket médio de vendas.
Calcular a competencia das estrategias de marketing
O maior benefício do marketing digital sem dúvida foi a variedade de ações, já que na antiga forma de marketing a comunicação com o público por vezes era restrita, atualmente é quase impossível fazer um investimento em várias estratégias sem um orçamento considerável.
O ROI de marketing auxilia na indicação de quais são as estratégias mais competentes para buscar o público que sua empresa procura, viabilizando a elaboração das campanhas e ajudando nas tomadas de decisão.
Garantir resultados sólidos com as campanhas
Para se conseguir um bom resultado no marketing é necessário ter um ótimo conhecimento do público, conhecer a concorrência, manter-se atualizado sobre os procedimentos que estão funcionando melhor e as tendências e informações que vão melhorar o seu negócio. No entanto, este não é um campo de solução precisa por isso nem tudo pode ocorrer conforme foi planejado.
Porém o ROI de marketing auxilia para a consistência das campanhas. Os procedimentos param de ser indicados por achismos e os benefícios são os melhores para empresa e para o público.
Consolidar o posicionamento da marca
Se é de sua vontade acrescentar valor à marca, aprimorar a sua relação com o público e além disso buscar uma boa colocação no mercado, estabelecendo uma vantagem junto a concorrência, logo o ROI de marketing é capaz de ser uma ótima opção.
Aí você se pergunta como uma métrica vai auxiliar neste procedimento? É fácil, ao fazer uma análise dos resultados do ROI se tem um entendimento de quais procedimentos trazem melhores resultados com o público, com isso fortalecendo a posição e a cultura da marca.
Como analisar os resultados
Existe uma dúvida que surge com frequência ao evidenciar qual é o ROI de marketing da empresa, ela é relativa em saber se ele é bom ou ruim. Afinal de contas, se o resultado tiver um número negativo. Temos conhecimento que as campanhas podem apresentar prejuízo em vez de lucro. Retirando isso qual vai ser um bom ROI de marketing.
De forma diferente do ROI da empresa, não há um valor médio determinado para ROI, nem mesmo conforme o seu nicho de mercado. Por isso, a análise do seu ROI vai ser determinada a partir dos OKRS e KPIs estabelecidos para seu plano de marketing.
Ou seja, não é fácil ter uma definição dos padrões ideais do ROI de marketing, porém é plausível determinar valores reais com informações na leitura e estudo de dados da empresa, junto a estimativa de crescimento.
Dúvidas Frequentes:
O que é ROI?
ROI é a sigla em inglês para Retorno Sobre o Investimento. Esta é uma métrica utilizada para alcançar o resultado de quanto a empresa ganhou com investimentos, principalmente na área de Marketing.
Como calcular o ROI?
Para calcular o ROI, é necessário buscar a receita total, subtrair dela os custos e dividir esse resultado também pelos custos.
Qual a importância do ROI
É fundamental para medir a eficácia e o retorno dos investimentos em vários canais, como mídia paga, eventos, ações de marketing e etc. Ficar ligado a esse indicador também possibilita que a sua empresa arquitete as metas com base em resultados possíveis de alcançar, observando o que foi realizado anteriormente.
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