Está bem equivocado quem considera que o e-mail deixou de ser um canal de comunicação eficaz. O e-mail marketing é uma dos métodos mais positivos para obtenção de novos clientes e a manutenção dos que já existem.
As técnicas de e-mail marketing continuam sendo muito usadas por empresas que procuram bons resultados no momento em que o tema é marketing digital e vendas. Em recentes pesquisas indicam que é cinco vezes mais provável uma pessoa olhar uma mensagem remetida por e-mail do que através das redes sociais.
E ainda aproximadamente 72% dos consumidores preferem o e-mail como o melhor caminho para realizar comunicações com empresas e marcas. No entanto, para se conseguir uma campanha de e-mail marketing que tenha resultados eficientes é necessário conhecer algumas dicas essenciais.
Por isto já se apresenta um enorme potencial e neste artigo iremos apresentar várias dicas importantes para a produção de campanhas de e-mail marketing que proporcionam resultados.
O que é E-mail Marketing?
É uma estratégia na utilização de e-mail para produção de campanhas de marketing digital no disparo de e-mails com o foco na promoção de uma marca, produto, serviço, campanha e a manutenção do relacionamento com os clientes, produzindo mais resultados nas vendas e aumento na retenção.
De uma maneira diferente do spam, o objetivo do e-mail marketing é alcançar os interessados na informação, serviços ou produtos que se tem interesse em ofertar. Desta forma tem-se a condição de mandar mensagens que estão de acordo com a fase de cada cliente no funil de vendas.
No entanto, uma particularidade do e-mail marketing é que as campanhas normalmente disponibiliza uma possibilidade de cancelamento de recebimento, o que deixa claro o respeito pelo seus clientes.
Tem-se informações que no final do ano de 2024 a quantidade de usuários de e-mail poderá ultrapassar a marca de 4.4 bilhões segundo pesquisa elaborada pela Radicati. De acordo ainda com esta pesquisa, o número de e-mails remetidos poderá passar dos 361 bilhões.
Tendo consciência destes números é fundamental estudar a importância que o e-mail marketing deverá ter seja para geração ou mesmo para fidelização de leads. Porém é essencial tomar cuidado com o uso excessivo para não incomodar o usuário. Não esquecendo que é necessário ter autorização do envio aos cliente e leads para que sua campanha não seja classificada como spam.
Por que fazer investimento em E-mail Marketing?
O e-mail marketing é uma ferramenta descomplicada que possui um custo de investimento bem reduzido, um ótimo alcance e um grande retorno financeiro. Esta estratégia consegue enviar comunicados para usuários exclusivos tornando possível a criação de ações mais corretas e eficientes conforme o foco do seu negócio.
Com isso entre várias vantagens direcionar campanhas de e-mail marketing permite:
- Garantir a relação com os usuários;
- Comunicar novidades, promoções e conteúdos da loja;
- Ampliar a conversão de vendas;
- Recuperar carrinhos deixados;
- Fidelização dos clientes
De que maneira fazer E-mail Marketing
Com certeza já é do seu conhecimento as várias vantagens de se fazer um investimento em E-mail Marketing para sua empresa. Por isso não perca tempo e comece a utilizar esta estratégia logo na sua empresa.
Porém surge a dúvida em como elaborar o e-mail marketing de forma potencializada e eficaz? Por intermédio de uma plataforma completa e simples fica fácil, você só tem a necessidade de dispor dos dados certos para se organizar. Por isso elaboramos este texto com a intenção de te ajudar da melhor maneira possível. Veja é muito simples:
Faça opção por uma ferramenta de E-mail Marketing com bons recursos
O primeiro passo é você ter consciência que o e-mail marketing só é complicado de elaborar a partir do momento em que você não dispõe de uma ferramenta de qualidade. A plataforma que você for utilizar por exemplo tem que ter a capacidade de:
- Segmentar os contatos;
- Usar campos específicos;
- Autorizar a facilidade de edição dos modelos;
- Abrigar escolhas de automação.
Além do mais, geralmente é uma excelente ideia procurar uma forma que ofereça suporte, seja nas demandas técnicas ou mesmo em qual a melhor maneira de usar a ferramenta.
Estimule novos cadastro na sua base
Para pôr em funcionamento suas campanhas de e-mail marketing é necessário ter uma base de leads, ou melhor, usuários que tenham interesse pelo seu negócio autorizando que você entre em contato com eles pelo e-mail.
Para assegurar um acréscimo constante desta lista de contatos, você precisa estimular o cadastro do usuário, através de pop-ups e formulários de captação em vários lugares do seu site, como cabeçalho, barras laterais e rodapé.
Além disso, pode-se proporcionar ricos materiais, como ebooks e infográficos que sejam de interesse do seu cliente, em troca de seus dados de contato. É significativo lembrar que a lei Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD) estabelece que você tem que enviar comunicados exclusivamente para usuários que deram a sua autorização, portanto é rigorosamente proibido comprar listas de e-mails.
Segmente seus contatos
Não esqueça que existe uma regra fundamental no marketing de conteúdo: o objetivo de suas ações precisam estar constantemente no cliente ou cliente em potencial. Tendo o conhecimento que seus leads se acham constantemente em períodos diferentes ou mesmo em fases específicas do funil de vendas. É fundamental que as comunicações remetidas não sejam todas parecidas.
É aconselhado que você segmente suas listas, que pode ser por interesse ou mesmo pela fase atual do lead no funil. Lembre-se sempre que alguns leads já estão disponíveis para a oferta de compra há outros que necessitam de mais informações.
Existem também possibilidades na criação de grupos distintos com seus contatos e ainda tem a alternativa de fazer uma programação de ações automáticas para cada momento.
Conheça seu público-alvo
Previamente ao iniciar a criação de uma campanha de e-mail marketing é necessário ter o conhecimento do seu público-alvo. Para tal propósito é preciso realizar uma pesquisa de mercado para poder compreender as necessidades, vontades e expectativas dos usuários.
Em posse de todos esses dados será possível elaborar uma campanha de e-mail marketing mais correta e personalizada com capacidade de proporcionar mais engajamento.
Qual a atribuição do E-mail Marketing em uma estratégia de Marketing Digital?
Como já falamos antes, as empresas têm o hábito de utilizar o e-mail marketing para atrair e fidelizar clientes. No entanto estes são meramentes alguns dos objetivos que ele pode utilizar em uma estratégia de marketing digital. Veja a seguir como o e-mail marketing pode auxiliar na comunicação do seu negócio:
Estreitar o relacionamento da marca com o cliente
Por funcionar como um canal bem direto com os usuários em que as mensagens da empresa são conduzidas para a caixa de entrada dos e-mails, seja pessoal ou profissional, sem dúvida é uma formidável ferramenta para aumentar o relacionamento com o usuário.
Conforme a Salesforce, 95% dos usuários que fazem opção em receber e-mails de uma empresa creem que estas mensagens são de fato úteis, ou melhor dizendo esta abertura feita a partir do instante em que um usuário se cadastra na sua newsletter ou autoriza para receber suas comunicações.
Beneficiar-se desta chance para ficar mais próximo é uma estratégia relevante sobretudo do ponto de vista da lembrança e reconhecimento da marca.
Estimular as vendas
O e-mail marketing com certeza é um excelente canal de vendas para difundir produtos e promoções e acrescentar receita na sua empresa. Existem estudos que acima de 40% dos usuários fazem compras ao menos uma vez no ano movidos por algum e-mail marketing que receberam.
Além do mais, estes próprios clientes compram em média 138% a mais do que aqueles que não foram informados destas comunicações. Um conselho é fazer promoções e ofertas exclusivas para os contatos de sua base, pois cria a impressão de exclusividade e pode disparar um excelente gatilho mental para conversão.
Alimentar os Leads de um negócio
No decorrer de um plano de marketing digital de uma empresa, uma das fases fundamentais é a nutrição dos possíveis clientes, conhecidos como leads. Desta forma utilizar o e-mail marketing como uma maneira de alimentar este contato até que eles realmente decidam comprar é uma excelente estratégia.
Informações da HubSpot indicam que as empresas que utilizam o e-mail neste período de nutrição conseguem disponibilizar em até 50% a mais de leads qualificados para setor comercial e ainda este procedimento acarreta em custo 35% menor.
Faça um trabalho de fidelização e pós-venda
Engana-se quem acredita que uma venda está concluída no momento em que o cliente deixa sua loja ou seu e-commerce. Efetuar a volta dele para comprar ajuda a aumentar seus resultados e a economizar valores importantes como tempo e dinheiro.
Em vista disso, após terminar uma compra é bom fazer um pós-venda com seu cliente para saber como ele está usando o produto, se tem alguma dúvida ou se tem alguma coisa que seu negócio possa ajudar. Este procedimento vai melhorar a confiança dele em seu negócio e ainda proporcionar um bom motivo para que ele volte a comprar de você.
Faça a divulgação de conteúdos e novidades
É muito importante fazer a divulgação de conteúdos e novidades da sua empresa aos clientes como o lançamento de um novo e-book ou os recentes conteúdos publicados no seu blog, que da mesma forma pode ser mais uma atribuição do e-mail marketing.
Uma sugestão é a criação de um disparo frequente uma newsletter no qual você vai ter de tempos em tempos essas recentes publicações. Lembrando que este pode ser um espaço relevante para sua aproximação com seu público-alvo.
Ficou alguma dúvida entre em contato estamos a disposição
